Konto und Daten löschen

Gilt für die Orgaguru-App (Android und iOS) sowie die PraxisManager-Plattform der IT-Medipro GmbH

1. So löschen Sie Ihr Konto selbst

In der App:

• Öffnen Sie Mehr → Rechtliches
• Wählen Sie „Konto endgültig löschen“
• Bestätigen Sie die Löschung im anschließenden Bestätigungsdialog

Im Web (Browser):

• Melden Sie sich an und öffnen Sie Mein Profil
• Wählen Sie ganz unten den Abschnitt „Konto löschen“
• Bestätigen Sie die Löschung mit Ihrem Passwort

2. Was passiert bei der Löschung?

Ihr Konto wird deaktiviert: Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich, alle aktiven Sitzungen werden beendet, eine erteilte Einwilligung zur Fingerabdruck-Zeiterfassung wird widerrufen und offene Aufgaben werden an Ihre Vertretung bzw. die zuständigen Kolleginnen und Kollegen übergeben.

Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Daten bleiben erhalten. Dazu gehören insbesondere Arbeitszeitnachweise (§ 16 ArbZG), Abrechnungs- und steuerrechtlich relevante Unterlagen sowie Nachweise über erteilte und widerrufene Einwilligungen. Diese Daten werden für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Frist gesperrt aufbewahrt und anschließend gelöscht.

3. Konto wieder aktivieren (Reaktivierung)

Sie können Ihr Konto jederzeit wieder aktivieren. Nach der Löschung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Reaktivierungs-Link. Zusätzlich können Sie auf der Anmeldeseite jederzeit einen neuen Link anfordern, wenn Sie sich mit einem deaktivierten Konto anmelden möchten. Nach der Reaktivierung sind Ihr Passwort, Ihre Rechte und Ihre Daten unverändert; bereits übergebene Aufgaben verbleiben bei der Vertretung.

4. Löschung per E-Mail anfordern

Alternativ können Sie die Löschung per E-Mail anfordern. Senden Sie die Anfrage von der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse und geben Sie Ihre Praxis an:

Wir bearbeiten die Anfrage ohne unangemessene Verzögerung. Praxisinhaber wenden sich für die Löschung der gesamten Praxis oder einen Inhaberwechsel bitte ebenfalls an diese Adresse — beides erfolgt aus Sicherheitsgründen ausschließlich über den Support.

5. Einzelne Daten löschen (ohne Konto-Löschung)

Sie können auch die Löschung einzelner Daten anfordern, ohne Ihr Konto zu löschen — etwa einzelne Nachrichten, Forum-Beiträge oder nicht mehr benötigte Profilangaben.

Einiges lässt sich direkt in der App erledigen: Eigene Termine, Aufgaben und Zeiteinträge können Sie dort löschen bzw. korrigieren — Zeiteinträge im Rahmen der arbeitszeitrechtlichen Vorgaben.

Für alles Übrige senden Sie uns eine E-Mail von der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse:

Wir bearbeiten die Anfrage ohne unangemessene Verzögerung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach ArbZG sowie steuerrechtliche Vorschriften) bleiben unberührt.

6. Weitere Informationen

Einzelheiten zur Verarbeitung, zu Speicherdauern und zu Ihren weiteren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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